STYLECNCServizio e supporto esperti per macchine CNC

Servizio clienti

Customer Service

Cosa può fare per te il nostro personale addetto alle vendite?

Consulenza - Fornire soluzioni ai clienti affidando i loro progetti a consulenti esperti e affidabili in lavorazioni CNC.

dimostrazioni - Video dimostrativi che illustrano diverse macchine, con suggerimenti e trucchi operativi, introduzione e formazione che ti aiuteranno a imparare a programmare sulle macchine CNC.

Creazione di campioni - Realizzazione di campioni con la nostra macchina in base ai vostri materiali, design, dimensioni e qualsiasi altra esigenza.

Creazione di concetti - Creare un concetto realistico che indichi che le nostre macchine soddisfano i vostri progetti, idee o piani di lavoro.

Firmare un contratto - Firmare un contratto commerciale dopo aver negoziato un accordo importante con voi.

Effettua un ordine - Inviare un ordine al reparto produzione e informare il reparto post-vendita per il follow-up.

E che dire della competenza del nostro personale addetto alle vendite?

Comunicazione

96%

Coordinazione

98%

Cooperazione

99%

Pollice su

Thumbs Down

Supporto Tecnico

Technical Support

Cosa possono fare per te i nostri esperti tecnici?

Formazione - Avviare una formazione mirata, sia che il cliente sia un principiante o un professionista.

Programmazione - Ti insegneremo come utilizzare il software CNC, il sistema di controllo e come completare un progetto di lavorazione CNC.

Debug - Identificazione e rimozione degli errori nella lavorazione CNC, nella programmazione CNC o nel funzionamento.

Assistenza - Ti insegneremo come manutenere la tua macchina in diverse condizioni, sia che sia nuova o usata.

usabilità - Ti insegneremo come utilizzare la tua macchina CNC per raggiungere un obiettivo definito in modo efficace, efficiente e soddisfacente in un contesto specifico.

Che dire delle competenze e delle esperienze dei nostri esperti?

Tecnologia

92%

Programmazione

95%

Debug

96%

Vantaggi

Svantaggi

Domande frequenti

STYLECNC integra una serie di FAQ imperdibili su router CNC, laser cutter, saldatrici laser, incisori laser, macchine per marcatura laser, sistemi di pulizia laser, bordatrici, torni per legno e taglierine al plasma.

• Garanzia di un anno o più per diverse macchine CNC in condizioni di utilizzo normale e forniamo manutenzione a vita.

·€ 24/7 supporto tecnico tramite telefono, e-mail, Skype, Whatsapp e chat online in tempo reale 24 ore su 24.

• Formazione gratuita per assicurarti di padroneggiare il funzionamento di base della tua macchina CNC.

• Manuale utente multilingue e documenti didattici di facile utilizzo, chiari e facili da comprendere.

Nella maggior parte dei casi realizziamo le nostre macchine CNC secondo il design standard, ma è anche possibile richiedere servizi personalizzati o servizi OEM per soddisfare le reali esigenze aziendali.

• Le dimensioni dei tavoli possono essere personalizzate con opzioni popolari.

• I loghi e i colori possono essere personalizzati in base alle vostre esigenze.

• La potenza e le marche del laser possono essere personalizzate in base alle vostre esigenze.

• Le configurazioni speciali delle macchine CNC potrebbero essere progettate in base alle esigenze del cliente.

• Per macchine a 3 assi con specifiche standard, solitamente 7-15 giorni.

• Per macchine a 4 assi con specifiche standard, solitamente 20-30 giorni.

• Per macchine a 5 assi, modelli OEM o non standard, solitamente 60 giorni.

• Per i tagliatori laser standard, le macchine per incisione laser, i sistemi di marcatura laser, solitamente 5-10 giorni.

• Per le macchine da taglio laser ad alta potenza, solitamente 30-50 giorni.

• Per i torni CNC per legno, solitamente 7-10 giorni.

• Per i tagliatori al plasma CNC e i kit da tavolo, solitamente 7-10 giorni.

• T/T (Trasferimento telegrafico)

T/T (Telegraphic Transfer) è il metodo di pagamento tramite trasferimento elettronico di fondi da un conto bancario a un altro. I trasferimenti telegrafici sono anche noti come trasferimenti telex, abbreviati T/T. Possono anche riferirsi ad altri tipi di trasferimenti. L'abbreviazione di pagamento, come spesso accade, è utilizzata per velocizzare le discussioni in circostanze professionali. Il trasferimento telegrafico è una natura rapida della transazione. In genere, il trasferimento telegrafico viene completato entro 2-4 giorni lavorativi, a seconda dell'origine e della destinazione del trasferimento, nonché di eventuali requisiti di cambio valuta.

• e-Checking

L'e-Checking è disponibile per gli acquirenti titolari di conti correnti presso qualsiasi banca degli Stati Uniti.

• Carta di credito

Sono supportati i pagamenti con carta di credito Visa, Mastercard e American Express.

• Garanzia commerciale Alibaba

Trade Assurance è un servizio di protezione degli ordini gratuito offerto da Alibaba.com, progettato per aiutare a creare fiducia tra acquirenti e fornitori. Alibaba Trade Assurance garantisce che il tuo prodotto sia prodotto con la qualità che ti aspetti, pagato in modo sicuro e spedito in tempo.

• Fase 1. Consulenza: ti consiglieremo le macchine CNC più adatte dopo essere stati informati sulle tue esigenze.

• Fase 2. Preventivo: Vi forniremo un preventivo dettagliato in base alle macchine da noi consultate con la migliore qualità e prezzo.

• Fase 3. Valutazione del processo: entrambe le parti valutano e discutono attentamente tutti i dettagli dell'ordine per escludere qualsiasi malinteso.

• Fase 4. Effettuazione dell'ordine: se non hai dubbi, ti invieremo la PI (fattura proforma) e poi firmeremo un contratto di vendita.

• Fase 5. Produzione: Organizzeremo la produzione non appena riceveremo il contratto di vendita firmato e il deposito. Le ultime notizie sulla produzione saranno aggiornate e comunicate all'acquirente durante la produzione.

• Fase 6. Ispezione: l'intera procedura di produzione sarà sottoposta a regolare ispezione e rigoroso controllo di qualità. La macchina completa sarà testata per assicurarsi che possa funzionare molto bene prima di uscire dalla fabbrica.

• Fase 7. Spedizione: Organizzeremo la consegna secondo i termini del contratto dopo la conferma da parte dell'acquirente.

• Fase 8. Sdoganamento: forniremo e consegneremo all'acquirente tutti i documenti di spedizione necessari e garantiremo uno sdoganamento senza intoppi.

• Fase 9. Supporto e servizio: offriremo supporto tecnico professionale e servizio clienti tramite telefono, e-mail, Skype, chat online e WhatsApp ore su.

Nota: se i nostri servizi e il nostro supporto non soddisfano le tue esigenze, invia una richiesta tramite il modulo sottostante.

Inizia la tua richiesta

L'avvio di una nuova richiesta è essenziale per risolvere i problemi, ottenere assistenza da esperti e garantire le prestazioni ottimali delle macchine o dei sistemi CNC, contribuendo a risolvere i problemi tecnici e a migliorare l'esperienza dell'utente, con conseguente maggiore produttività e soddisfazione.